予約に関すること

予約した資料がわからなくなってしまいました。

予約をする際に検索したときは、利用可能な資料があったはずなのに、予約後に予約状況を確認したら「確保待ち」になっていてました。どういうことでしょうか?

予約した資料の受取館を変えられますか?

発売はされているのに、検索をしても京都市の図書館では見つかりませんでした。このような本はどのようにして予約すればいいのでしょうか?