音声応答サービスに関すること

他都市から取寄せた本の返却期限は確認できないのですか?

「あなたの図書館カードの番号8桁を入力してください」というガイダンスが流れますが、自分の図書館カードの番号は7桁しかありません。どうすればいいですか?

何度も音声応答サービスを利用しているので操作手順はわかっているのですが、自動音声の詳しい説明をスキップできますか?