専用電話（075－821－3010）にかけると，自分の貸出状況，予約状況を，自動音声応答で聞くことができます。現在借りている本の延長もできます。自動音声によるガイダンスにしたがって番号を入力してください。

貸出状況案内サービスでは，借りている冊数，貸出資料名，返却期限を確認できます。予約状況案内サービスでは，予約している冊数，用意できている冊数，用意できている資料名，確保日，受取館を確認できます。貸出延長サービスでは，期限を過ぎた本をお持ちでない場合に限り，他の方の予約がなければ貸出期間を延長することができます。

音声応答サービスを利用するにはパスワードが必要です。既にインターネットサービスのパスワードをお持ちの方については，パスワードが数字４桁であればそのまま利用できます。数字４桁以外に変更されている場合は，数字４桁に再度変更してください。利用する前に，音声応答サービス利用の手引きを必ずお読みください。

インターネットサービスのパスワードをお持ちでない方は，図書館カードをご持参の上，最寄りの京都市図書館へ申し出てください。パスワードを発行します。

音声応答サービス

インターネットサービスと音声応答サービスのパスワードは共通です。ただし，音声応答サービスのパスワードは数字4桁のみの対応となりますので，音声応答サービスをあわせて利用する場合はインターネットサービスのパスワードを数字4桁に変更してください。

音声応答サービスは，プッシュトーン，ダイヤルパルスいずれにも対応しています。（ただし，ダイヤルパルス電話やＩＰ電話については，一部の機種や環境により対応できない場合があります。）

手続きされた日から２週間後（障害のある方は１か月後）になります。

※移動図書館で借りた本は返却期限の前日から当日の間に延長手続きをすれば，次の巡回日まで延長できます。それまでに手続きをすると延長後の期限内に巡回できない場合がありますので，注意してください。

「資料を指定して貸出状況を確認する」を選択した場合は，他都市から取寄せた資料のバーコードを入力しても「バーコード番号に誤りがあります」という応答になります。他都市から取寄せた資料を確認したい場合は「全ての資料を確認する」を選択してください。

音声応答サービスとインターネット予約のパスワードは共通になっています。音声応答サービスのパスワードを発行を受けた方は，インターネット予約サービスを利用する場合も音声応答サービスのパスワード（数字4桁）を使用してください。

声応答サービスのパスワードは数字4桁のみが有効です。数字以外の文字を使用したり，4桁以外のパスワードにすると，サービスを利用できなくなります。

平成25年2月から，7桁カードがお使いいただけなくなりました。最寄りの京都市図書館の窓口で，8桁カードに切替えていただくようお願いします。もしお急ぎの場合は，7桁カードの前に0を入力すればサービスをご利用できます。

確保日の翌日から1週間です。ただし，Ｅメールや電話での連絡をご希望の方には，連絡日の翌日からその日を含め6開館日なります。