音声応答サービス

 1.音声応答サービスついて
 2.音声応答サービスを利用する前に
 3.予約状況確認サービス   <サービス番号 10>
 4.貸出状況確認サービス   <サービス番号 20>
 5.貸出延長申込サービス   <サービス番号 25>
 
音声応答サービスについて
専用電話におかけいただくと,自動音声応答装置が以下の内容をご案内します。
 ・予約状況確認サービス … 自分の予約状況を確認できます。
 ・貸出状況確認サービス … 自分の貸出状況を確認できます。
 ・貸出延長申込サービス … 借りている本の延長ができます。

専用電話番号 (075)821-3010

ポイント!

①図書館の開館時間にかかわらず,夜間や休館日にも利用できます。
(毎日午前1時~4時の間はメンテナンスのため,サービスを利用できません)
②ダイヤル回線/プッシュ回線のどちらからでも利用できます。
③公衆電話や携帯電話からでも利用できますので,外出先からでも確認することができます。

音声応答サービスを利用する前に
・このサービスを利用するには,図書館カードとパスワードが必要です。
・お手元に図書館カードをご用意ください。
・パスワードをお持ちでない方はパスワードを取得してください。

【パスワードを取得するには】
・パスワードの発行は,図書館のカウンターで行います。
・ご本人が図書館カードをお持ちの上,お近くの京都市図書館へお越しください。
・カウンターでお生まれの月日を口頭で確認させていただきます。
※パスワードはインターネットサービスと共通です。既にインターネットサービスをご利用の方は,パスワードが数字4桁であればそのまま利用できます。
※パスワードを数字4桁以外に変更されている場合は,数字4桁に再度変更してください。

予約状況確認サービス   <サービス番号 10>
◆予約状況確認サービスでご案内する内容
 ・予約している冊数
 ・用意できている冊数
 ・用意できている資料の題名
 ・用意できた日
 ・受け取りを希望された図書館名

◆利用方法
①(075)821-3010に電話をかけます。(以下,音声案内に従って入力してください)
②予約確認サービス番号10(イチ ゼロ)を入力します。
③図書館カードの番号8桁を入力します。
④パスワード数字4桁を入力します。
⑤予約状況をお知らせします。

貸出状況確認サービス   <サービス番号 20>
◆貸出状況確認サービスでご案内する内容
 ・貸出冊数
 ・返却期限切れの冊数
 ・確認したい資料のバーコード
 ・確認したい資料の題名
 ・確認したい資料の返却期限

◆利用方法
①(075)821-3010に電話をかけます。(以下,音声案内に従って入力してください)
②貸出状況確認サービス番号20(ニ ゼロ)を入力します。
③図書館カードの番号8桁を入力します。
④パスワード数字4桁を入力します。
⑤現在借りている冊数と返却期限切れの冊数をお知らせします。

 <資料を特定して確認する場合> 
  ⑥数字3(サン)を入力します。
  ⑦確認したい資料のバーコード番号を入力します。
  ⑧確認したい資料の状況をお知らせします。
  ※続いて他の資料を確認するときは,⑥~⑧を繰り返します。

 <すべての資料を確認する場合>
  ⑥数字5(ゴ)を入力します。
  ⑦すべての貸出資料の状況をお知らせします。

注意!
京都市以外の図書館から取り寄せて借りた資料は,資料を特定して確認することが出来ません.その場合は
【全ての資料を確認する 【5を入力】】を選択してください.

貸出延長申込サービス   <サービス番号 25>
◆利用方法
①(075)821-3010に電話をかけます。(以下,音声案内に従って入力してください)
②貸出延長申込サービス番号25(ニ ゴ)を入力します。
③図書館カードの番号8桁を入力します。
④パスワード数字4桁を入力します。
⑤現在借りている冊数と延長できる資料の冊数をお知らせします。

 <資料を特定して延長する場合> 
  ⑥数字3(サン)を入力します。
  ⑦延長したい資料のバーコード番号を入力します。
  ⑧延長後の状況をお知らせします。
  ※続いて他の資料を延長するときは,⑥~⑧を繰り返します。

 <すべての資料を延長する場合>
  ⑥数字5(ゴ)を入力します。
  ⑦延長後の状況をお知らせします。

注意!
以下の場合は延長できませんのでご了承ください。
・返却が遅れている資料があるとき
・延長しようとする資料を予約している人があるとき
・既に一度延長した資料であるとき
・視聴覚資料(ビデオ,CDなど)または京都市以外の図書館から取り寄せて借りた資料であるとき

※専用電話[(075)821-3010]以外の電話での延長はお受けしていませんので,ご注意ください。
すべてのガイダンス音声は再生中に#を入力すると,ガイダンスをスキップできます。入力を伴うガイダンス中は,希望する番号を途中で入力することも可能です。スキップ,番号入力ができない場合は,ガイダンス終了後のピッという信号音の後に希望する番号を入力してください。 
 
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    各図書館の
   開館カレンダー
   連絡先はこちら

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 ● コミュニティプラザ深草図書館
  利用方法がほかの京都市図書館とは
  違いますのでご注意ください
 
京都市情報館

みやこまなびネット

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