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調査・相談(レファレンス)

  レファレンスとは
    
    レファレンスとは,みなさんからの質問・相談を受けて調べものに必要な資料を
    探すお手伝いをすることです。
    各図書館のカウンター窓口,電話,郵便,ホームページ経由(京都関係のみ)で受け付けています。

    たとえば
    ・京都の通り名の由来を知りたい
    ・地蔵盆について知りたい
    ・魚のオス・メスの見分け方を知りたい
    など,〇〇について調べているが,どんな資料を見たらいいのかわからない,
    というような時には図書館にご相談ください。

    以下のような質問にはお答えできません
    ①将来予測など図書館員の推理,推論,主観的判断を必要とする質問
    ②「個人のプライバシー」に関わること
    ③図書等の購入や売却のあっせん,仲介
    ④身上相談や法律相談,医療相談などの専門家による判断を必要とする問合せ
    ⑤美術品,骨董品などの鑑定および市場価格の調査
    ⑥学習課題,レポート,論文の作成やクイズ,懸賞問題の解答
    ⑦文献,古文書などの解読,注釈,翻訳,抜粋の作成
    ⑧回答のために,通読または網羅的に資料を読み込む必要のある質問
    ⑨調査および研究の代行
    ⑩網羅的な文献目録の作成
    ⑪合理的な検索手段のない記事や写真等の調査
    ⑫図書館として回答に適さないと判断したもの
   
   【電話でレファレンスを依頼される方へ】
    以下については電話での対応をいたしかねます。
    ・長文の読み上げ,図版や漢字,書式や楽譜の説明など
    ・長時間にわたる通話(他の方の問合せに対応できなくなるため)
    ・その他,電話での説明に限界があるもの
    レファレンスの内容によっては,直接来館しての資料閲覧を
    お勧めすることがあります。
    ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。


    いただいたご質問は,質問者が特定できないように編集・加工した上で
    京都市図書館ホームページなどでレファレンス事例として
    公開させていただくことがありますので,ご了承ください。


   レファレンス事例紹介ページへ
 
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  違いますのでご注意ください
 
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